张欢欢：珠海站口岸“抗疫先锋”

　　“唔该，请戴好口罩。”透过口罩依然能感受到她的笑意盈盈，一身笔挺的制服，一个小喇叭，候车室里随处可见她的身影，用粤语和普通话交替宣传防疫知识，指导旅客购票乘车，她，就是珠海火车站“春晖口岸”服务队的骨干成员，珠海火车站口岸抗疫先锋——张欢欢。

　　作为管辖新开通的珠机城际铁路沿线各车站的珠海火车站，因为毗邻澳门，管内有四个口岸(拱北口岸、青茂口岸、横琴新口岸、湾仔口岸)，是全国唯一管内拥有四个口岸的车站。随着拱北口岸恢复开放通行，珠机城际铁路正式运营，珠海站的旅客日渐增多。面对防疫抗疫压力，张欢欢和同事们一道，一直工作在服务旅客和抗疫的第一线。

张欢欢 :珠海站口岸“抗疫先锋” 鲁玥 摄

　　“粤语引导员”原来是位北方小姐姐

　　2012年12月31日，张欢欢作为珠海站第一批工作人员，迎接来自澳门及转道澳门的海外旅客。这时，说着一口标准普通话，已有5年铁路工作经验的她，遇到了一个新难题，大多数澳门旅客是第一次来到内地乘车，对珠海站乘车购票流程不懂也不熟悉，大家纷纷用粤语向她咨询，而来自东北的张欢欢基本听不懂。

　　于是，为了学好粤语，她购买粤语书，拿上小本子，把工作中常说的话一条条列下来，跟在会粤语的同事身后一遍遍地请教。休班时强迫自己收听粤语广播，从粤语的咬字不清到说出完整的一句话，张欢欢慢慢地能听能说粤语了。

　　今年5月12日，服务台来了一位说粤语的焦急旅客。张欢欢立马走过去，安慰旅客道：“慢慢讲，我会一点，我帮你。”经了解，旅客是中转去横琴站的澳门居民，不小心将随身的黑色双肩包遗落在车上，张欢欢立即用对讲机呼叫站台同事帮忙寻找。最终，找回双肩包的旅客十分感激。

　　没带口罩，口罩旧了请找我

　　3月25日，张欢欢在例行巡视中发现候车室里有一位衣着朴素的旅客坐在地上，行李和被褥放在一旁。

　　“大叔，地上很凉，我带您去座位上吧。”“没事的，我坐这里挺好的，这里离检票口又近，不怕错过车。”大叔说。

　　“没事的，检票前我去叫您，不会耽误您的行程的，您还是坐座位上吧，我帮你拿东西。”张欢欢弯下腰拿起行李，带着旅客坐到离检票口近的座位上。

　　“大叔，您的口罩该换了。”看着旅客破旧的口罩，张欢欢说道。通过交谈，张欢欢了解到他是一位来珠海务工的农民工，疫情期间没找到工作，所以准备返回老家。

　　“你等等。”张欢欢快步返回办公室，取来自己备用口罩递给大叔。大叔缓缓抬起手拿了新口罩，连声说“谢谢”。

　　等疫情结束，补上那个深情的吻

　　“妈妈，我过生日你怎么不来陪我一起吃蛋糕啊？”听着女儿奶声奶气的话语，视频这端的张欢欢眼睛湿润了。女儿一直在广西由爷爷奶奶照顾，因为疫情，加上张欢欢一直在抗疫的第一线，她已经连续3个月没有去广西陪伴女儿，也没法陪女儿一起过生日。

　　3月2日，就在女儿过生日的前一天，她怀着愧疚跟女儿视频通话：“妈妈不能回广西陪你过生日了。”“为什么？”女儿不解地问。

　　“宝宝，妈妈也很想你，不过现在新冠肺炎病毒很凶哦，妈妈每天和数不清旅客接触，妈妈不怕，但妈妈怕传染你啊。”

　　张欢欢看着视频那头的女儿，哽咽地说道：“等病毒怪兽被打败了，妈妈再回来看你。”

　　4岁的女儿似乎听懂了，点点头头在视频那头鼓励张欢欢：“妈妈，我等你回来，等你回来补上欠我的一个吻！”(完)