浙江温州鹿城涉侨纠纷化解:“三大空间”破难题

2021
05-25

资讯

媒体
+
分享
评论
0
BD01 / 综合整理
A-
A+

  中新网温州5月25日电(范宇斌 周树慧 王宁宁)涉侨纠纷调解有多难?过去,不少侨胞坦言:“许多进程都卡在了‘需本人在场’这一关”。

  作为中国重点侨乡省份,浙江有205万侨胞分布在世界180多个国家和地区,该省涉侨纠纷调解工作正不断与时俱进。以温州为例,记者25日从中共浙江省温州市委统战部获悉,今年,温州市鹿城区七都街道相继挂牌了浙江温州国际未来科技岛(七都)审判站、温州市海外传播中心涉外事务服务站,打通基层涉侨司法服务的“最后一公里”。

  温州市鹿城区是著名侨乡,侨情辐射意大利、美国等133个国家和地区,涉及电子科技、五金、服装等行业。然而,鹿城区涉侨纠纷化解需求迫切,且面临如何将涉侨矛盾纠纷化解在海外、化解在基层、化解在萌芽等“三大难题”。

  当前,以《浙江省华侨权益保护条例》为基础,鹿城区持续探索涉侨矛盾纠纷多元预防调处化解机制,以“三大空间”破难,推动涉侨纠纷化解工作专业化、广泛化、人性化。

“讲讲和”街坊四邻调解室 邓文海 摄

“讲讲和”街坊四邻调解室 邓文海 摄

  打通跨海越洋的“服务空间” 数据为民跑腿

  海外版“最多跑一次”改革叠加海外疫情持续蔓延,中共温州市鹿城区委统战部加速数字赋能,打造涉侨矛盾纠纷调解网络体系,呈现“一核多平台”格局,逐步实现涉侨服务从“纸上”到“掌上”转变。

  记者了解到,“一核”即在温州率先成立的鹿城区涉侨非诉讼争议解决服务中心,其以鹿城区社会矛盾纠纷调处化解中心为依托,公、检、法等多部门联合入驻,法律咨询、心理服务、社会帮扶等社会力量充实支持。

  据中共温州市鹿城区委统战部相关负责人介绍,鹿城区涉侨非诉讼争议解决服务中心开设了为侨服务专线,建立统战部长接待日等制度,实现涉侨矛盾纠纷多元预防调处化解。

“讲讲和”矛调驿站服务现场 邓文海 摄

“讲讲和”矛调驿站服务现场 邓文海 摄

  在此基础上,鹿城区搭建华侨华人境外回国申报系统、为侨服务“全球通”、海外调解员、警侨在线、微法院等云上平台,智慧联动实现侨情数据实时采集,涉侨矛盾纠纷事项一键申请、一键咨询、一键解决,实现流转速度、处置效率、矛盾化解率“三跃升”。

  搭载这“一核多平台”,鹿城侨乡七都街道“跨32个国家和地区”助力征迁工作,已化解矛盾12起,推动拆迁腾空工作顺利完成,助力建设温州国际未来科技岛。

  延伸线下服务的“发展空间” 矛调进山入村

  一直以来,村社矛盾有“千千结”,是矛盾调解的重点,也是难点。

  坚持服务联动,区域全覆盖,鹿城区以流动服务车、流动哨点等形式深入村社等基层治理的“末端神经”,为涉侨基层矛盾纠纷调解探索新路。

  近期,考虑到部分地方地域广、山地多、人员分布散的特点,鹿城区藤桥镇开出了浙江省首辆“矛盾流动服务车”,将矛盾纠纷一站式解决的红利送入村居小巷。

温州市海外传播中心涉外事务服务站 杜青 摄

温州市海外传播中心涉外事务服务站 杜青 摄

  “我们每周固定时间,流动服务车会载着由人民调解员、法律顾问、心理咨询师组成的流动服务队在鹿城西部巡回行驶,当地侨胞可就地招呼申请调解,也可致电预约,等待即时上门服务。”鹿城区藤桥镇相关负责人介绍。

  大南街道是鹿城侨胞集聚核心区,今年以来,大南街道多次开展“矛调驿站入社区”活动,融合专业团队、社区干部、业委会等力量,集中受理居民反映的各类涉侨矛盾纠纷问题及诉求。

  为强化矛盾纠纷化解效能,大南街道还在驿站中融入“你提我督”流动哨点,组建社区纪委、监察联络站、居监会“三位一体”督办团队,发挥纪委监督职能,目前已成功调解各类矛盾纠纷26件。

  拓宽编外干部的“履职空间” 乡贤为乡服务

  民众的小矛盾、小纠纷,经过乡贤出面调解,是能够化解在萌芽阶段的,此般情况如今在温州市鹿城区愈加得以印证。

凡注明非“健康日报”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。