群众满意就是最好评价

2021
08-24

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BD01 / 综合整理
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  户政、治安等相关证明信,网上审核、在线办理;跨省迁户口,只需到迁入地“报到”;驾驶证电子化,证件使用更便捷……公安“放管服”改革持续深化,便民利企新举措不断落地落实,给群众带来实实在在的获得感、幸福感,曾经的“烦心事”,正成为如今的“暖心事”。

  迁户口、开证明、办驾照……公安服务与群众生活息息相关。党史学习教育开展以来,公安机关深入开展“我为群众办实事”实践活动,持续简政放权,推出大批便民利企措施,积极响应群众呼声诉求,把群众曾经的“烦心事”办成“暖心事”。  

  网上公安局,办事效率高

  今年6月初,65岁的北京市民朗爷爷碰到了一个难题:行驶证丢了,听说可以网上补办,但自己不会上网,怎么办?

  几天后,他收到快递,里面是崭新的行驶证。原来,今年6月1日起,北京60周岁以上的老年人可使用亲友的“交管12123”APP账号,由亲友代办多项车驾管业务。朗爷爷的孙子朗守忠通过APP,为爷爷补领了行驶证。“不去现场,不用排队,点点手机业务就办了,真是方便,为便民服务点赞!”朗守忠说。

  不仅是交管业务,深化“放管服”改革,近两年来北京市公安局先后推出52项利企便民措施,如推行电子《北京市居住证》和《北京市居住登记卡》、建设公安主导电子印章管理系统、推出交通事故远程处理等,获得市场主体和群众的广泛好评。

  “网上办,省去了路途奔波,办事效率还特别高。”在外地工作的北京市民李先生,在网上申请开具无犯罪记录证明,派出所经后台信息审核后,第二天李先生就收到了快递发出的通知,“没想到这么快”。

  “用在线网上审核代替线下办理,尤其方便了在外地工作的本市人员。”北京市公安局人口管理和基层工作总队副总队长张威介绍,现在与群众生活最密切的新生儿出生登记、户口迁入迁出等户政业务实现所需证件材料网上审核,预约办理;开具户籍证明信、无犯罪记录证明业务可以全程网上办理。

  以“应上尽上、全程在线”为目标,北京市公安局全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的网上公安政务服务。“依托‘网上北京市公安局’,我们打造了集信息发布、网上办理、解读回应、互动交流于一体的7×24小时网上公安局。”北京市公安局党委委员、副局长华列兵说。

  据了解,经过两年多的建设,北京市公安局已逐步实现了户政、出入境、治安等144项便民服务事项网上办理,覆盖了全局政务和公共服务事项总数的90%。截至今年上半年,已办理网上预审核预约事项521.3万余件。

  跨省迁户口,一站式服务

  孟涛一家常年在重庆渝北生活,近来遇到一件烦心事:儿子要上学了,户口却一直在老家四川德阳,想要迁户口,不知道要往德阳跑几次才能办好?

  孟涛来到辖区的新牌坊派出所一打听,群众迁户口,网上就能办。“这次是坐的‘直通车’,一点都没跑冤枉路!”接过新户口簿,烦心事迎刃而解,孟涛非常满意。

  原来,川渝两地探索实施了“两地跨省市户口网上迁移一站式办理”,迁户口不再需要来回跑了。

  “以前,若是想把户口从四川迁到重庆来,居民需要先到迁入地公安机关办理‘准许迁移’手续,再赶回户籍迁出地‘下户口’,最后再到迁入地‘上户口’。”重庆市渝北区新牌坊派出所民警徐廷萍说,在资料齐全的情况下,往返几次办手续,最快也需要近一个月的时间。现在,群众来到家门口派出所,提交材料,窗口民警在网上进行操作,最多8个工作日,群众就能拿到新的户口。

  川渝两地人口互相流动多,办理户口迁移手续的群众也多。为促进人口合理流动,去年下半年,川渝两地公安治安部门组织工作专班,逐步推进项目落地落实。

  如何做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”?这背后藏着公安部门的“巧思”。群众需提交的材料、审核把关流程规范、网上迁移的技术保障……针对户口迁移过程中一系列的重点问题、关键环节,川渝两地警方反复座谈会商、研究论证,多层级桌面推演、网上实测演练,逐项攻克操作性、技术性难题。

  历时两个月,两地警方最终实现以公安部全国人口信息库为支撑,依托公安专网跨省(市)流转审批手续、证明材料,川渝两地取消跨省(市)迁移需要纸质迁移证和准迁证流程,群众办理户口迁移只需要到迁入地派出所一地完成,实现省级辖区之间的户口网上迁移办理。

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